Incident Manager

Mladá Boleslav

Mám zájem

Co bude v Trasku tvůj denní chleba?

  • Řešení incidentů zákazníka.
  • Koordinace supportních případů.
  • Reporting jednotlivých supportních projektů (jejich příprava a akceptace).
  • Komunikace se zákazníky.
  • Dohled nad plněním SLA řešených případů.
  • Komunikace s jednotlivými řešitelskými týmy.
  • Správa supportních projektů v interních systémech.

Co potřebuješ, abychom ti dali kartu zaměstnance?

  • Orientuješ se v oblasti informačních technologií.
  • Máš komunikační a prezentační dovednosti, jsi flexibilní a samostatná/ý.
  • Oplýváš vynikajícími analytickými schopnostmi.
  • Jestli znáš projektové postupy a nástroje, je to tvoje výhoda.
  • Nemusíš mít předchozí zkušenosti, můžeš být klidně i pro absolvent.

S čím můžeš počítat z naší strany?


Nehrajeme si na zbytečné formality, tykáme si a pracovní doba u nás je flexibilní. Jsme tým, kde se nikdy nemusíš bát otevřít dialog s kýmkoli z práce bez ohledu na to, jakou pozici má napsanou v e-mailovém podpisu.


Stavíme na vědomostech a zkušenostech, které neustále rozvíjíme. Vzdělávání se v Trasku netýká zdaleka jen technologií, vylepšit můžeš i svoje soft skills nebo fyzičku. Lidé jako Petr Mára, Eliška Vyhnánková nebo Miloš Škorpil nám poodhalili, jak pracovat a přežít, jak lépe používat sociální sítě nebo jak se zlepšit v běhání. A mezitím už jsme pozvali řadu dalších.


Stojíme si za tím, že lepší osobní rozvoj nám všem umožňuje i rozmanitá práce, dostaneš proto možnost si vyzkoušet různé typy klientů a projektů.


Pokud nebudeš chtít, nemusíš pracovat z kanceláře. Na druhou stranu ale právě tam pro tebe máme občas občerstvení a ovoce pro doplnění vitaminů.


Život není jen práce, proto spolu taky rádi sportujeme, jdeme do divadla nebo jen klábosíme u něčeho dobrého. Má to něco do sebe, uvidíš.


Jako samozřejmost bereme to, že s firemním tarifem můžeš na telefonu každý měsíc vyčerpat až 10 GB mobilních dat, neomezeně volat a posílat SMS. A taky to, že firemní auto můžeš využívat pro osobní potřebu.

Zpět na seznam volných pozic

Do jakého oddělení nastoupíš:

Business Intelligence

„Z oceánu dat jsme schopni vytěžit ta důležitá a proměnit je na cenného rádce pro rozhodování.“

Tvůj budoucí šéf:

Ondřej Stokláska

Ondřej Stokláska Senior Manager pro oblast BI

Máš o danou pozici zájem?
Nech nám na sebe kontakt, nebo nám rovnou pošli svůj životopis a my se ti ozveme.

Mám zájem


Zaujala tě tato nabídka? Nech nám na sebe kontakt a my se ozveme.

Vložte životopis nebo odkaz na LinkedIn

Další volné pozice v oddělení

MS Azure Administrator

Zjisti více

MS Sharepoint Administrator

Zjisti více